購物須知

Q 訂購須知
Q 目前提供哪些付款方式?
Q 運費&配送方式 有哪些?
Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?

Q 訂購須知
A.

※本店包子饅頭均屬新鮮食材製作,請注意保存方式,把握最佳嚐鮮期2個月。
※本公司依消保法規定:生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

※本店含豬肉之產品均採用台灣豬,請安心食用。
※訂單完成繳款後即為正式成立,恕不再接受任何異動。
※訂單成立後約2個工作天會出貨(假日不出貨),中午12點後成立之訂單視為隔日訂單,請您耐心等候。
※實際出貨時間仍將依 訂單量 調整,如有延後出貨的情形會另行電話通知。
※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
※本店消費均可累積紅利,金饅頭VIP每消費50元累積1點紅利;銀饅頭、銅饅頭、普通會員 則每消費100元累積1點紅利,均可折抵下次購物使用(運費除外)。
※凡加入本店會員均享有生日紅利,金饅頭VIP生日紅利200點、銀饅頭生日紅利150點、銅饅頭生日紅利100點、普通會員生日紅利50點,
   均可折抵下次購物使用(運費除外)。
※如有任何問題,請於工作日09:00~17:30來電洽詢:049-2821255;或使用Facebook、LINE客服與我們聯絡,我們會盡速回覆您。
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Q 目前提供哪些付款方式?
A.
我們目前提供的付款方式有:
1. 線上刷卡: 
    支援國內外多家信用卡服務,包含VISA/MASTER/JCB/銀聯卡等發卡組織,信用卡交易採用 256-bit SSL 安全加密機制,提供您安全、快速及便利的付款服務。
2. ATM轉帳: 
    選擇ATM轉帳後,系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。請您記下此組ATM帳號,使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。
3. FamilyMart全家超商取貨
4. 7-11取貨、付款,請使用7-11賣貨便下單: https://myship.7-11.com.tw/general/detail/GM2306089561440
5. 黑貓 宅配貨到付款(+30代收手續費)
6. 新竹物流 宅配貨到付款(+30代收手續費)
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Q 運費&配送方式 有哪些?
A.

運費&運送方式:

1. FamilyMart 全家超商取貨 (僅限包子、饅頭可配送)
   
滿1800元,即可享有免運費優惠喔!
    0~1799運費$180元
    ※包子饅頭採低溫冷凍配送,出貨當日及貨到全家店鋪時會以簡訊、Email通知。


2. 黑貓宅配到府 (全站商品皆可配送)
    滿2000元,即可享有免運費優惠喔!
    0~1999運費180元
     ※貨到付款增加代收費30元(達免運不收)
     ※農產品採常溫配送

     ※如同一筆訂單中有農產品與包子饅頭,採低溫冷藏配送,包子饅頭皆可冷藏保存5天,請放心享用。
    (如需分開包裝、配送 請在訂單中備註)


3. 新竹物流宅配到府 (僅限包子、饅頭可配送)
    (1)訂購達27包(含)以上使用新竹物流配送(免運)
    (2)揪團購(85折)達40包(含)以上使用新竹物流配送(免運)  


4. 7-ELEVEN  (僅限包子、饅頭可配送)
   
滿1000元,即可享有免運費優惠喔!
請使用7-11賣貨便下單: 
https://myship.7-11.com.tw/general/detail/GM2306089561440

    消費未滿$1000,運費$99元
     ※包子饅頭採低溫冷凍配送,出貨當日及貨到全家店鋪時會以簡訊、Email通知。


全家超商取貨     
   
 ※全家超商取貨,商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
    ※請勿放鳥!!!包子、饅頭等生鮮產品,如未在4日內取貨導致產品退貨,可依法向買家收取商品價金與運費提出民事求償。

     ※因『全家超商取貨』有材積限制,最多可下單16包,若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以全家超商取貨,則需分批下單。
     ※梅汁與果醋,為玻璃瓶包裝商品,無法全家超商取貨,僅能黑貓宅配。

7-ELEVEN 
     ※7-11取貨,商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
    ※請勿放鳥!!!包子、饅頭等生鮮產品,如未在4日內取貨導致產品退貨,可依法向買家收取商品價金與運費提出民事求償。

     ※因『7-11取貨』有材積限制,最多可下單16包,若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以7-11取貨,則需分批下單。
     ※梅汁與果醋,為玻璃瓶包裝商品,無法7-11取貨,僅能黑貓宅配。

 
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Q 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
A.
修改訂單:
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。
取消訂單:
訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號,自行取消訂單, 由「會員登入」登入帳號 > 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」,該筆訂單即完成取消訂單。

※ 訂單取消後即無法復原。
※ 若訂單商品已進入包裝作業,請恕無法為您取消訂單。
※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
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Q 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.
若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
  1. 若您有2次以上(含2次)未於通知期限內至指定門巿取貨,未來您將無法使用便利商店取貨付款服務,僅開放信用卡與貨到付款等方式結帳。
  2. 貨到付款未取/拒收件達 2 次以上(含2次),未來將無法使用貨到付款服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
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